Jak funguje schvalování a ověřování profilů na NIGHTY
Potvrzený e-mail, schválený profil a ruční ověření znamenají na NIGHTY různé věci. Potvrzení e-mailu ověřuje přístup ke schránce. Schválením administrátor povoluje zveřejnění profilu. Ruční ověření je samostatné označení, které se nepřidává automaticky při registraci ani při zveřejnění.
Tři stavy, ve kterých se snadno zorientujete
| Stav | Co znamená | Co z něj nevyplývá |
|---|---|---|
| Potvrzený e-mail | Uživatel potvrdil přístup ke kontaktní e-mailové schránce. | Profil tím není automaticky veřejný ani ručně ověřený. |
| Schválený profil | Administrátor schválil profil ke zveřejnění. | Samotné schválení nepřidává odznak ručního ověření. |
| Ručně ověřený profil | Administrátor samostatně označil schválený profil jako ručně ověřený. | Nejde o ověření totožnosti ani dokladů a není to záruka poskytovaných služeb. |
Proč po potvrzení e-mailu ještě nemusíte vidět svůj profil
Registrace účtu a zveřejnění profilu jsou dva různé kroky. Potvrzený e-mail slouží k ověření přístupu ke schránce. Profil může i poté zůstat rozpracovaný nebo čekat na rozhodnutí administrátora. Stav proto kontrolujte po přihlášení v části Můj profil.
Koncept je neveřejný rozpracovaný profil. Čeká na schválení znamená, že profil zatím nebyl schválen ke zveřejnění. Pokud v editoru ponecháte volbu uložení jako neveřejný koncept, samotné uložení z něj veřejný profil neudělá.
Jak připravit profil ke schválení
- Přihlaste se a otevřete svůj profil. Zkontrolujte, zda máte potvrzený e-mail.
- Doplňte povinné údaje a zkontrolujte název, lokalitu, popis a fotografie. Údaje mají odpovídat tomu, co chcete skutečně zveřejnit.
- U osobního profilu zkontrolujte také potvrzení souhlasu se zveřejněním. Pokud byl souhlas doložen jinou formou, obraťte se na podporu; jeho evidenci posuzuje administrátor.
- Po dokončení odešlete profil ke schválení pomocí možností v editoru. Zkontrolujte, že nezůstává uložený pouze jako neveřejný koncept.
- Pokud formulář upozorní na chybějící údaj, doplňte jej a uložení zopakujte. Stav ověřte znovu v části Můj profil.
Po úspěšném schválení a zveřejnění systém odesílá oznámení na e-mail vlastníka profilu. Pokud zpráva nedorazí, podívejte se i do nevyžádané pošty a zkontrolujte stav přímo ve svém účtu. Přehled dalších kroků najdete v článku Jak funguje NIGHTY.
Co znamená odznak „Ověřený profil“
Odznak vyjadřuje samostatné ruční označení administrátorem NIGHTY. Je oddělený od potvrzení e-mailu i od rozhodnutí profil zveřejnit. Schválený veřejný profil proto může být bez odznaku.
Ruční označení nepředstavuje ověření identity nebo dokladů. Nezaručuje ani kvalitu služby, aktuální dostupnost či pravdivost každého údaje v okamžiku návštěvy. Při rozhodování proto sledujte také aktuálnost informací a případné nesrovnalosti oznamte podpoře.
Časté otázky ke schvalování
Mám potvrzený e-mail. Proč nejsem v katalogu?
Zkontrolujte, zda je profil konceptem nebo čeká na schválení. Potvrzení e-mailu samo o sobě zveřejnění nezajišťuje. Pokud stav není jasný, pošlete podpoře odkaz na profil a stručný popis problému.
Je zveřejněný profil automaticky ručně ověřený?
Ne. Schválení ke zveřejnění a ruční ověření jsou dvě samostatná rozhodnutí administrátora.
Jak dlouho schválení trvá?
Pokud potřebujete zjistit stav konkrétní žádosti, obraťte se na podporu. Tento návod neslibuje pevnou dobu schválení; dostupnost podpory není automatickou lhůtou pro vyřízení profilu.
Potřebujete pomoc nebo chcete nahlásit problém?
Na podporu NIGHTY se můžete obrátit každý den od 10:00 do 18:00 českého času. Zavolejte na +420 720 388 917 nebo napište přes WhatsApp.
Uveďte odkaz na profil a popište, co se vám zobrazuje nebo co je podle vás nesprávné. Heslo ani přihlašovací kódy neposílejte. Pro hlášení obsahu můžete použít také kontaktní formulář. Další odpovědi najdete v častých otázkách.