Ako funguje schvaľovanie a overovanie profilov na NIGHTY
Potvrdený e-mail, schválený profil a ručné overenie na NIGHTY znamenajú rôzne veci. Potvrdenie e-mailu overuje prístup ku schránke. Schválením administrátor povoľuje zverejnenie profilu. Ručné overenie je samostatné označenie, ktoré sa nepridáva automaticky pri registrácii ani zverejnení.
Tri stavy, v ktorých sa ľahko zorientujete
| Stav | Čo znamená | Čo z neho nevyplýva |
|---|---|---|
| Potvrdený e-mail | Používateľ potvrdil prístup ku kontaktnej e-mailovej schránke. | Profil sa tým automaticky nezverejní ani ručne neoverí. |
| Schválený profil | Administrátor schválil profil na zverejnenie. | Samotné schválenie nepridáva odznak ručného overenia. |
| Ručne overený profil | Administrátor samostatne označil schválený profil ako ručne overený. | Nejde o overenie totožnosti ani dokladov či záruku poskytovaných služieb. |
Prečo po potvrdení e-mailu ešte nemusíte vidieť svoj profil
Registrácia účtu a zverejnenie profilu sú dva rôzne kroky. Potvrdenie e-mailu je dobrovoľné a overuje prístup ku schránke. Nie je podmienkou dokončenia profilu ani odoslania na schválenie. Profil môže aj potom zostať rozpracovaný alebo čakať na rozhodnutie administrátora. Stav preto kontrolujte po prihlásení v časti Môj profil.
Koncept je neverejný rozpracovaný profil. Čaká na schválenie znamená, že profil ešte nebol schválený na zverejnenie. Ak v editore ponecháte uloženie ako neverejný koncept, samotné uloženie ho nezverejní.
Ako pripraviť profil na schválenie
- Prihláste sa a otvorte profil. Potvrdenie e-mailu je dobrovoľné a nebráni odoslaniu na schválenie.
- Doplňte povinné údaje a skontrolujte názov, lokalitu, popis aj fotografie. Majú zodpovedať tomu, čo skutočne chcete zverejniť.
- Pri osobnom profile skontrolujte aj potvrdenie súhlasu so zverejnením. Ak bol súhlas doložený inak, kontaktujte podporu; jeho evidenciu posudzuje administrátor.
- Dokončený profil odošlite na schválenie pomocou možností editora. Overte, že nezostáva iba neverejným konceptom.
- Ak formulár upozorní na chýbajúci údaj, doplňte ho a uloženie zopakujte. Stav opäť overte v časti Môj profil.
Po schválení a zverejnení systém posiela oznámenie na e-mail vlastníka. Ak nepríde, skontrolujte aj spam a stav priamo v účte. Ďalšie kroky opisuje článok Ako funguje NIGHTY.
Čo znamená odznak „Overený profil“
Odznak vyjadruje samostatné ručné označenie administrátorom NIGHTY. Je oddelený od potvrdenia e-mailu aj rozhodnutia profil zverejniť. Schválený verejný profil preto môže byť bez odznaku.
Ručné označenie nepredstavuje overenie identity ani dokladov. Nezaručuje kvalitu služby, aktuálnu dostupnosť ani pravdivosť každého údaja v čase návštevy. Sledujte preto aj aktuálnosť informácií a prípadné nezrovnalosti oznámte podpore.
Časté otázky o schvaľovaní
Mám potvrdený e-mail. Prečo nie som v katalógu?
Skontrolujte, či je profil konceptom alebo čaká na schválenie. Potvrdenie e-mailu samo osebe nezaisťuje zverejnenie. Ak stav nie je jasný, pošlite podpore odkaz na profil a krátky opis problému.
Je zverejnený profil automaticky ručne overený?
Nie. Schválenie na zverejnenie a ručné overenie sú dve samostatné rozhodnutia administrátora.
Ako dlho trvá schválenie?
Stav konkrétnej žiadosti zistíte u podpory. Tento návod nesľubuje pevnú dobu schválenia; dostupnosť podpory nie je automatickou lehotou na vybavenie profilu.
Potrebujete pomoc alebo chcete nahlásiť problém?
Podporu NIGHTY môžete kontaktovať každý deň od 10:00 do 18:00 českého času. Volajte +420 720 388 917 alebo napíšte cez WhatsApp.
Uveďte odkaz na profil a opíšte, čo vidíte alebo čo je nesprávne. Heslo ani prihlasovacie kódy neposielajte. Obsah možno nahlásiť aj cez kontaktný formulár. Ďalšie odpovede sú v častých otázkach.